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Hilfe/FAQ

BESTELLUNG

Wie kann ich bestellen?

Um in unserem Online-Shop bestellen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein und eine Adresse in der EU haben. Folgende Schritte umfasst der Bestellvorgang:

Schritt 1: Artikel in den Warenkorb legen
Legen Sie Ihre Wunschprodukte durch Klick auf den Bestellbutton in den Warenkorb. Eine Reservierung ist dadurch aber nicht gewährleistet. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie auf das Warenkorb-Zeichen in der oberen, rechten Ecke des Onlineshops klicken. Zum nächsten Bestellschritt (Login) gelangen Sie durch Klick auf den Button "Zur Kasse“.

Schritt 2: Login
Falls Sie bereits ein persönliches Miracle Woman-Kundenkonto angelegt haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Ansonsten erstellen Sie Ihr persönliches Kundenkonto oder melden Sie sich einmalig als Gast an (kein persönlicher Merkzettel, keine persönlichen Einstellungen bzw. keine Statusverfolgung Ihrer Bestellung möglich!). Hier geben Sie auch Rechnungs- und Lieferadresse bekannt. Haben Sie einen Gutschein-Code, so ist dieser ebenfalls hier einzutragen. Durch Klicken des Buttons "Weiter" bzw. "Anmelden“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Schritt 3: Zahlungsart & Versandart
Wählen Sie die gewünschte Zahlungs- bzw. Versandart aus. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum letzten Bestellschritt.

Schritt 4: Prüfen und bestellen
Kontrollieren Sie an dieser Stelle ein letztes Mal alle Details Ihrer Bestellung. Bei Bedarf können Sie hier noch Änderungen durchführen. Durch Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie Ihre Bestellung ab. Je nachdem, welche Zahlungsweise Sie gewählt haben, werden Sie im Anschluss zur jeweiligen Zahlungsplattform weitergeleitet.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie sich auf Ihrem Miracle Woman-Kundenkonto einloggen.

Wie finde ich einen bestimmten Artikel?

Nutzen Sie das Suchfeld im oberen rechten Bereich des Onlineshops oder die unterschiedlichen Filterfunktionen auf der linken Seite. Ist ein Artikel ausverkauft oder nicht lagernd, wird er nicht angezeigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Meine Größe wird in der Produktbeschreibung nicht angezeigt, was nun?

Scheint Ihre Größe in der Produktbeschreibung nicht auf oder ist sie nicht anklickbar, so ist sie ausverkauft oder nicht lagernd. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Kommen ausverkaufte Artikel oder Größen wieder?

Manche angebotenen Modelle können nachbestellt werden, andere Kollektionen und die einzelnen Größen sind in den Stückzahlen stark limitiert. Allerdings ist es möglich, dass ein Modell in der folgenden Saison in einer anderen Farbe oder mit einem anderen Stoff wieder aufgelegt wird. Sollten Sie einen bestimmten Artikel suchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Lediglich die Einlösung von Gutscheinen kann an einen Mindestbestellwert geknüft sein. Beachten Sie dazu die Angaben der Aktion.

Wie kann ich einen Miracle Woman-Geschenkgutschein bestellen?

Miracle Woman bietet E-Mail-Gutscheine in Höhe von 25/50/100 EUR an, welche als PDF an Ihre E-Mail Adresse verschickt werden, sobald Ihre Zahlung verbucht wurde. Beim Kauf eines Gutscheines fällt keine gesetzliche MWSt. an. Als Zahlungsweise ist Nachnahme nicht möglich. Bei Verlust kann der Gutschein leider nicht erstattet werden. Die Gültigkeit beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.

Ich habe einen Miracle Woman-Geschenkgutschein erhalten. Wie kann ich ihn einlösen?

Legen Sie die Artikel, die Sie mit dem Gutschein einkaufen möchten, in den Warenkorb. Achten Sie darauf, dass der Wert des Warenkorbes nicht kleiner ist als der Wert des Gutscheins, da eine Teilung des Gutscheinwertes oder eine Barauszahlung eines etwaigen Restbetrages leider aus technischen und administrativen Gründen nicht möglich ist. Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“, geben Sie den auf Ihrem Gutschein angedruckten Gutschein-Code ein und schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“, geben Sie den Gutschein-Code ein und schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab. Beachten Sie bitte die jeweiligen Gutschein-Konditionen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wünschen Sie eine Stornierung Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst unter der kostenfreien Service-Nummer 0800 93 000 77 . Sie erreichen uns werktags Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.

Ich möchte mein Widerrufsrecht geltend machen. Wie geht das?

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Falls Sie die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miracle Woman, c/o Schachinger Logistik, Ignaz-Maier-Straße 7, 4020 Linz, Österreich, kundendienst@miracle-woman.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – die vom Versender verrechnete Nachnahmegebühr wird von uns keinesfalls erstattet), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Miracle Woman

Ignaz-Mayer-Straße 7
4020 Linz
Österreich

Bewahren Sie Ihre Versandbestätigung bitte sorgfältig auf! Diese dient als Nachweis für die Rücksendung, falls das Paket auf dem Weg zu uns verloren geht.

HINWEIS: Der Postweg, bis Ihre Retoure in unserem Lager eintrifft, kann bis zu 10 Werktagen dauern. Sobald wir die Retoure erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und veranlassen die Rückerstattung!

Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Kann ich Bestellungen nachträglich zusammenfassen?

Leider nein. Jede Bestellung, die Sie einmal ausgelöst haben, wird sofort bearbeitet.

Wo ist meine Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben. Außerdem erhalten Sie, sobald wir Ihre Bestellung zum Versand freigegeben haben, eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Paketverfolgungs-Nummer (Tracking-Nummer). 

VERSAND & LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandpreise

Wie hoch sind die Versandkosten für eine Nachnahmebestellung?

Nachnahmebestellungen sind nur in Deutschland und Österreich möglich und es fallen 4,50 € Nachnahmegebühren an.

Versandkostenfrei ab 75 €

Ab einem Bestellwert von 75 € verrechnen wir keine Versandkosten.

Erhalte ich die Versandkosten rückerstattet, wenn ich meine Bestellung retourniere?

Wenn Sie Ihre Bestellung schriftlich widerrufen, erhalten Sie den Bestellwert inkl. Versandkosten exklusive Nachnahmegebühr rückerstattet. Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung oder die gesamte Bestellung zurück, ohne von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, werden die bezahlten Versandkosten nicht erstattet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Die Gesamtlieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel, der gewählten Zahlungsart und von der Versandart ab. Sie setzt sich zusammen aus der Zeit für die Versandvorbereitung sowie der Paketlaufzeit des Paketdienstes. Beides können Sie der Produktdetailseite entnehmen.

Beispiel:

„Versandfertig in 4-6 Werktagen“ bedeutet nicht, dass Ihr Paket in 4-6 Werktagen zugestellt wird, sondern dass wir 4-6 Werktage benötigen, um die Ware für den Versand vorzubereiten, zum Beispiel weil der Artikel von uns selbst nachbestellt werden muss. Dazu ist noch die Paketlaufzeit des Paketdienstes hinzuzurechnen.

Den Status Ihrer Lieferung können Sie in „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben bzw. über die Trackingnummer, welche Sie in der Versandbestätigung finden, die Sie per E-Mail erhalten, sobald die Sendung dem Paketdienst übergeben wurde.

Mit welchem Paketdienst versendet Miracle Woman?

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt als versichertes Paket mit DHL und der Österreichischen Post. Eine Zustellung an Packstationen ist nicht möglich. Die Kosten für die Retoursendung sind von Ihnen zu tragen.

Müssen Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein?

Nein. Während des Bestellvorgangs können Sie festlegen, ob Rechnungs- und Lieferadresse ident sein sollen oder Sie eine abweichende Lieferadresse wählen möchten. Allerdings müssen beide Adressen im gleichen Land sein. Die Rechnung ergeht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?

Ja in ausgewählte Länder der EU. Sie finden diese Länder unter "Wie hoch sind die Versandkosten?".  

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten gibt es?

PayPal

PayPal ist ein Zahlungsdienst für einfache und sichere Bezahlungen im Onlinebereich. Um mit PayPal zu bezahlen, benötigen Sie ein bereits aktiviertes PayPal-Konto, bei dem Sie Ihre Konto- bzw. Kreditkartendaten hinterlegt haben. Die Registrierung zu PayPal ist kostenlos.

Um mit PayPal zu bezahlen, wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsoption "PayPal". Nach Bestellabschluss werden Sie durch den Bezahlprozess geleitet, wo keine weiteren Bankdaten eingegeben werden müssen. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Bezahlung.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist ein kostenloser, einfacher und sicherer (TÜV-zertifiziert) Online-Zahlungsdienst, für den keine Registrierung erforderlich ist. Auch müssen keine Bank- bzw. Kreditkartendaten hinterlegt werden. Lediglich ein Bankkonto, welches für Online-Banking mit PIN-/TAN-Verfahren freigeschaltet ist, muss zur Verfügung stehen, damit die Überweisung in Echtzeit erfolgen kann. Dank Echtzeitbestätigung der Zahlung erfolgt der Warenversand umgehend.

Um mit Sofortüberweisung zu bezahlen, wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsoption "Sofortüberweisung". Nach Bestellabschluss werden Sie auf die Eingabemaske von Sofortüberweisung geleitet, wo Sie sich mit Ihrer Kontonummer und der Bankleitzahl einloggen und die Zahlung mit PIN und TAN bestätigen können. Verwendungszweck und unsere Bankverbindung sind bereits voreingetragen. Dank Echtzeitbestätigung der Zahlung erfolgt der Warenversand umgehend.

Kreditkarte

Wir akzeptieren VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarten. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsoption "Kreditkarte". Sie werden nach Absenden der Bestellung automatisch zur Zahlung weitergeleitet. Bitte halten Sie Ihre Kreditkartennummer, Ablaufdatum und die Prüfziffer (auf der Rückseite der Kreditkarte) bereit. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Nachnahme

Wenn Sie als Zahlungsweise Nachnahme gewählt haben, zahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Erhalt der Ware in bar direkt an den Paketzusteller. Neben den angegebenen Versandkosten werden Nachnahmegebühren in Höhe von 4,50 EUR verrechnet.

Im Fall einer Retoure überweisen wir Ihnen das entstandene Guthaben auf das von Ihnen im Retourenportal anzugebende Bankkonto. Nachnahmegebühren werden grundsätzlich nicht ersetzt. 

Wie kann ich einen Gutschein-Code einlösen?

Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“ und geben Sie den Gutschein-Code ein. Dieser wird dann mit dem entsprechenden Betrag wie ein Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt. Nach Abschluss einer Bestellung kann ein Gutschein-Code leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Wie kann ich mittels Miracle Woman-Gutschein bezahlen?

Legen Sie die Artikel, die Sie mit dem Gutschein einkaufen möchten, in den Warenkorb. Achten Sie darauf, dass der Wert des Warenkorbes nicht kleiner ist als der Wert des Gutscheins, da eine Teilung des Gutscheinwertes oder eine Barauszahlung eines etwaigen Restbetrages leider aus technischen und administrativen Gründen nicht möglich ist. Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“ und geben Sie den Gutschein-Code ein. Dieser wird dann mit dem entsprechenden Betrag wie ein Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Retoure

Welche Bedingungen gelten für Retouren?

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel! Daher können Sie bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren, falls Ihnen die Ware nicht zusagt. 

Nutzen Sie dazu bitte das Retourenportal auf unserer Webseite (zu erreichen über den Service/Hilfe-Link im oberen rechten Bereich). Dort geben Sie bitte die Gründe Ihrer Rücksendung an, damit wir Ihre Retoure schneller bearbeiten können. Die direkten Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Nach erfolgter Prüfung Ihrer Retoure in unserem Lager erhalten Sie den Kaufpreis (abzüglich etwaiger Gutscheincodes) umgehend rückerstattet. Werden Artikel unvollständig retourniert, kann für diese Artikel (bspw. bei Sets) leider keine Erstattung erfolgen. Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware nicht zurücknehmen können. Bitte entfernen Sie auch das Etikett nicht, da wir auch solche Artikel nicht annehmen können.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten Ihrer Retoursendung sind im Moment von Ihnen zu tragen. 

Bitte bewahren Sie in jedem Fall Ihre Aufgabe- und Zahlungsbestätigung bis zum Abschluss der gesamten Retourenabwicklung sorgfältig auf. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer Ihrer Rücksendung.

Wie werden Rabatte/Gutscheine bei einer Retoure verrechnet?

  • Euro- oder %-Rabatt auf einen Artikel:

Wurde ein Rabatt auf einen bestimmten Artikel gewährt, wird bei der Retoure dieses Artikels auch nur der Rabatt-reduzierte Betrag rückerstattet, welcher auch bezahlt wurde. 

  • %- Rabatt auf kompletten Warenkorb (bestimmte Artikel können vom Rabatt ausgenommen werden):

Wurde ein Rabatt auf Ihren kompletten Warenkorb gewährt, wird im Falle einer Retoure der Gesamtrabatt anteilig auf alle Artikel aufgeteilt und nur der rabattierte Betrag rückerstattet, welchen Sie für den Artikel bezahlt haben.

  • Retoure von Artikel, die mit Gutscheinen bezahlt wurden

Sollten Sie mit einem Miracle Woman-Gutschein bezahlt haben und retournieren Artikel aus Ihrer Bestellung, erhalten Sie die Rückerstattung zuerst über einen Miracle Woman-Gutschein bis zum ursprünglichen Wert des Gutscheins. Den restlichen Betrag erhalten Sie in der gleichen Bezahlform zurück, welche Sie für die Bestellung gewählt haben (Ausnahme: Nachnahme, siehe Wie und wann bekomme ich mein Geld rückerstattet?)

  • Sonstige Onlinegutscheine

Der Online-Gutschein wird anteilig auf alle Artikel aufgeteilt und bei einer Retoure ebenso anteilig abgezogen.

Wie und wann bekomme ich mein Geld rückerstattet?

Das Eintreffen des Pakets in unserem Logistikzentrum kann bis zu 10 Tage dauern. Bitte haben Sie daher etwas Geduld – die Retoure wird nach Erhalt schnellstmöglich bearbeitet und Ihnen per E-Mail bestätigt. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag der retournierten Artikel innerhalb weniger Tage rückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie Ihre Rückzahlung wie folgt:

  • Bei Sofortüberweisung erhalten Sie den Betrag auf das Konto rückerstattet, von dem aus Sie bezahlt haben.
  • Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag auf Ihrer Karte gutgeschrieben.
  • Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.
  • Bei Zahlung mit einem Miracle Woman-Gutschein wird dieser bis zu seinem ursprünglichen Betrag wieder aufgeladen. Sollte der Rückbuchungsbetrag höher sein als der ursprüngliche Gutscheinwert, erhalten Sie den Restbetrag auf gleichem Weg rückerstattet, wie Sie ursprünglich bezahlt haben.
  • Bei Zahlung per Nachnahme erhalten Sie die Rückerstattung via Banküberweisung. Die Kontodaten hierfür geben Sie bitte im Retourenportal ein.

Kann ich Artikel umtauschen?

Um einen möglichst hohen Warenbestand zu gewährleisten, bieten wir leider keinen Umtausch einzelner Produkte an. Sie können einen Artikel retournieren und anschließend Ihren Wunschartikel neu bestellen. Wir empfehlen daher bereits bei Ihrer Bestellung eine entsprechende Farb- und Größenauswahl vorzunehmen.

Mir wurden falsche Artikel geliefert. Was nun?

Bitte erstellen Sie in unserem Retourenportal eine Rücksendung und geben Sie den entsprechenden Grund an. Zusätzlich senden Sie bitte eine kurze Information unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice: kundenservice@miracle-woman.com

Wie lange ist die Gewährleistung /Garantie?

Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die Sie bei Miracle Woman erwerben, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Produktmangel senden Sie eine kurze Information unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice: kundenservice@miracle-woman.com. Das Miracle Woman-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

MIRACLE WOMAN-KUNDENKONTO

Welche Vorteile habe ich von einem persönlichen Kundenkonto?

Mit der Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos („Mein Konto“) genießen Sie viele Vorteile:

  • Schnelles Einkaufen: Benutzerdaten wie Liefer- und Rechnungsadresse sind hinterlegt
  • Persönlicher Merkzettel
  • Einblick in den Status Ihrer Bestellungen inkl. Sendungsverlauf
  • Einfache Retouren-Abwicklung
  • Verwaltung Ihres Newsletter-Abos
  • Geburtstagsüberraschung

Nach der Registrierung brauchen Sie für künftige Bestellungen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben.

Passwort vergessen. Was nun?

Wenn Sie das Passwort Ihres Kundenkontos vergessen haben, können Sie dies jederzeit im Log-In-Bereich von „Mein Konto“ anfordern.

Wie kann ich nachträglich Benutzerdaten auf „Mein Konto“ ändern?

Ihre persönlichen Angaben können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto „Mein Konto“ anpassen. Sollten Sie den Empfänger oder die Adresse einer Bestellung anpassen wollen, die Sie bereits abgesendet haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an und teilen Ihre Bestellnummer und etwaige Änderungswünsche mit.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.